Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Холодик Николай Сергеевич (далее — «мы», студия CleanArt), ИНН 772456997607.

• Адрес студии: 109651, Москва, ул. Перерва, д. 19, стр. 5.
• Телефон: +7 985 343-55-44.
• Почта: info@cleanart.org.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и распространяется на данные, которые мы получаем через этот сайт.

2. Какие данные мы получаем

Только те, что вы сами указываете в форме записи на осмотр:

• имя;
• номер телефона;
• марка и модель автомобиля, класс кузова;
• желаемые услуга и дата;
• комментарий, если вы его написали.

Мы не запрашиваем паспортные данные, адрес проживания, данные банковских карт и специальные категории персональных данных.

3. Как данные попадают к нам

Когда вы нажимаете «Отправить заявку», заполненные поля передаются на наш сайт.
Там заявка сохраняется в панели управления и дублируется письмом на рабочую
почту студии. Мессенджерами мы не пользуемся, и никуда больше данные не уходят.

IP-адрес вместе с заявкой мы не сохраняем. Он используется только в момент
отправки, чтобы отсечь автоматический спам, и через десять минут удаляется.

Вы можете не пользоваться формой: позвоните нам или напишите на почту.

4. Зачем мы используем данные

• Чтобы ответить на заявку, записать вас на осмотр и согласовать время.
• Чтобы рассчитать стоимость работ для вашего автомобиля.
• Чтобы связаться с вами по ходу работ и сообщить, что автомобиль готов.
• Чтобы начислить бонусы по программе кэшбэка, если вы ею пользуетесь.

Мы не используем данные из формы для рекламных рассылок и не продаём их.

5. На каком основании

Обработка ведётся с вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт в форме, а также для исполнения договора на оказание услуг, стороной которого вы являетесь или намерены стать.

6. Кому данные становятся доступны

• Сотрудникам студии, которые принимают заявки и выполняют работы.
• Хостинг-провайдеру сайта — в объёме технических журналов веб-сервера (IP-адрес, дата и время запроса, тип браузера), которые ведутся автоматически для безопасности и диагностики.

Государственным органам данные передаются только в случаях и порядке, прямо предусмотренных законом.

7. Сколько храним

Заявку в панели управления сайта и переписку по ней мы храним, пока они нужны
для работы с вами как с клиентом, и удаляем по вашему требованию или когда цель
обработки достигнута, если иной срок не установлен законом (например, для бухгалтерских
документов по оплаченным услугам).

8. Cookie и данные в браузере

Сайт не использует cookie для рекламы или профилирования. В локальном хранилище браузера (localStorage) сохраняется одно техническое значение — выбранный вами класс автомобиля, чтобы цены в прайс-листе показывались для нужного класса при следующем визите. Это значение остаётся на вашем устройстве, нам оно не передаётся, и его можно удалить, очистив данные сайта в браузере.

Карта проезда загружается с сервиса Яндекс.Карты только после того, как вы нажмёте кнопку «Показать карту»; до этого запросы к сервису не отправляются.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к переписке с заявками есть только у сотрудников студии, которым он нужен для работы. Мы принимаем разумные организационные и технические меры, чтобы данные не попали к посторонним, не были изменены или уничтожены.

10. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также в любой момент отозвать согласие (ст. 14 и ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

Чтобы воспользоваться правами, напишите нам на почту или позвоните по номеру +7 985 343-55-44, либо обратитесь лично по адресу студии. Мы ответим в течение 30 дней. Проще всего отозвать согласие, попросив удалить вашу заявку — после этого мы не сможем с вами связаться по заявке.

Если считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале документа.